5. Az emberi kommunikáció nem nyelvi formái

Vázlat:

1)      Jel

2)      Kommunikáció

·      Közlésfolyamat

·      Információ

3)   Nonverbális kommunikáció

·      . Mimika

·      Gesztus

·      Testtartás

·      Térköziség

Nem nyelvi jelek

    A kommunikáció mindig nyelvi és nem nyelvi jelek segítségével történik. Valóságban való eligazodás, ismeretek leraktározásának nélkülözhetetlen eszközei a jelek, belőlük felépülő jelrendszerek.

Jel: - üzenetet fejez ki

                              - másik embert tájékoztató, befolyásoló jelenség

                              - érzékszerveinkkel felfogható

                              - mögöttes tartalma van

                              - nyelvi jel: - morféma

                              - nem nyelvi jelek: - írásban

                                                               - szóban

Minden mondatot mozdulat, arcjáték kísér.

Nem nyelvi kifejezőeszközök:

·         arcjáték

·         tekintet

·         kézmozdulat

·         testtartás

·         érintés

·         közelség

 Kommunikáció: bármely jelrendszernek az emberi érintkezésben (ember és ember közötti) szándékos és kölcsönös felhasználása. Pl.: párbeszédek, mimika, gesztusok…

Közlésfolyamat: a nyelvnek, mint jelrendszernek az emberi érintkezésben való kölcsönös felhasználása.

Információ: csak egy oldalú tájékoztatás illetve tájékozódás, nincs azonnali visszajelzés, azaz nem az emberek közötti beszédet jelenti. Pl.: újságot olvas, tévét néz.

Nonverbális kommunikáció:

Fogalma: a közvetlen emberi érintkezés nem nyelvi kifejező eszközeit jelenti.:

Többnyire ösztönösek: félelem, táplálkozás

Kulturálisan meghatározottak: karikaformára begörbített hüvelyk és mutatóujj.

Jelenthet: - oké

                - homoszexualitás

                - Franciaországban: semmit

                - Japánban: pénz

Mindkettő: népes utcán férfi és nő találkozása

Kutatása: csak az 1960-as években kezdték aktívan tanulmányozni, vizsgálatok szerinti közlésrendszerünk:

verbális kommunikáció	vokális	nem verbális
szóbeli	zenei
7%	38%	55%
információk átadása	hangszín	egymás melletti
	hanghordozás	magatartásunk a verbális helyettesítésére.
	nem beszélt hangok

A nonverbális jelek szerepe és fajtái: felerősíthetik, megkérdőjelezhetik illetve, helyettesíthetik a szavakkal kifejezett tartalmat.

Mimika: az arc és a száj melletti izmok működése hozza létre, hét érzelem tükröződhet:

1.      öröm

2.      meglepetés

3.      félelem

4.      szomorúság

5.      harag

6.      undor

7.      érdeklődés

Gesztus: a kar és a kéz mozdulatait jelenti. Változatai: kézfogás, keresztbe tett kar, üdvözlő integetés… Sokszor zavarjeleket is közvetítenek: a kezek tartása, akaratlan mozgása idegességtől, feszültségtől árulkodhat, vagy öntudatlanul hazugságot leplez le.

Testtartás: kifejezheti a témához a beszélgető partnerhez való viszonyt. Idetartozik a meghajlás módja, leszegett fej, lábak mozgása.

Testtartásunk kifejezhet: figyelmet, fájdalmat, megalkuvást.

Térköziség: a másik féltől való távolság kifejezi a hozzá való viszonyunkat.

Intim: 15-40cm

Személyes: 45-120cm

Társadalmi: 120-360cm                            

Nyilvános: 360cm feletti

Városi és a vidéki ember egészen más térközt tart.

Nem nyelvi jelek:

• Szóban: mondat és szöveg eszközök ( hangsúly, hangerő, hangleejtés, hangmagasság), hangjelek, arcjáték, gesztusok, testtartás, térközszabályozás, külső, csend.
• Írásban: ábrák, tördelés, tagoló jelek, kiemelések, aláhúzás, írásjelek, elrendezés, margó, tagolás, sortávolság, betűköz, betűtípus, színek, keret, javítások.